Задача менеджера по продажам - подвести покупателя к сделке. Эту работу может выполнять как штатный сотрудник, так и удаленный. Во втором случае используется телемаркетинг - взаимодействие с потенциальным покупателем с помощью телефонных звонков. Если вам нужен удаленный специалист, можно воспользоваться услугами кол-центра http://nirro.ru/.

Чем занимается удаленный менеджер по продажам

Специалист обрабатывает звонки и письма, консультирует клиентов, ненавязчиво убеждает их в необходимости купить товар или воспользоваться услугой компании. Чтобы действия привели к результату, необходима тщательная подготовка. Менеджер по продажам досконально изучает особенности товаров и услуг компании, уникальное торговое предложение (УТП), знакомится с раздаточными и коммерческими предложениями, разрабатывает скрипты разговоров.

Виды удаленного менеджмента

Специалист работает в двух направлениях:

• совершает холодные продажи. Менеджер обзванивает клиентов, заинтересовывает их, отправляет УТП, делает повторные звонки, осуществляет продажу.
• работает с входящими звонками. Задача менеджера - дать подробную консультацию потенциальным клиентам, которые уже заинтересовались предложением. Он ведет дальнейшие переговоры с ними, доводя их до продажи.

Какими качествами должен обладать удаленный менеджер

Грамотная речь, умение вести переговоры и убеждать, доброжелательность, внимание, открытость - черты, которые помогут вызвать доверие у клиента. Специалист должен обладать маркетинговым мышлением и уметь определять психологические типы людей.